Política de Privacidad

Disposiciones generales

Somos el grupo de empresas Ruptela, integrado por las siguientes entidades:

UAB “Ruptela” | Código de registro: 301058543 | Dirección: Perkūnkiemio g. 6, Vilnius, Lituania

Empresas asociadas:

OOO “Ruptela Ukraina” | Código de registro: 38014287 | Dirección: oficina 507, Vossojedinenije pr. 7A, 02160 Kiev, Ucrania

Ruptela Ireland Ltd. | Código de registro: 485751 | Dirección: 3 Millbrook, Iveragh Road, Killorglin, condado de Kerry, Irlanda

Empresas subsidiarias:

M2M Wireless Limited | Código de registro: 585056 | Dirección: The Black Church, St. Mary’s Place, Dublín D07 P4AX, Irlanda

RUPTELA S.A. de C.V. | Código de registro: RUP1905101IFA | Dirección: Avenida Sor Juana Inés de la Cruz No. 22, Local No. 115, Colonia Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México

RUPTELA SP. Z O.O. | Código de registro: 7010714331 | Dirección: Piękna 18, 00-549 Varsovia, Polonia

RUPTELA USA Inc. | Código de registro: 32-0632872 | Dirección: St. Petersburg, FL 33702, Florida, EE. UU.

RUPTELA TELEMATICS TRADING LLC | Licencia No.: 1464834 | Dirección: Piso 15, Exchange Tower, Business Bay, Dubái, EAU, P.O. Box 28000

Linqo GmbH | Código de registro: HRB 203614 B | Dirección: Wittenbergplatz 1, 10789 Berlín, Alemania

Linqo B.V. | Código de registro: 71408770 | Dirección: Unit 9, Margriet Toren, Haaksbergweg 75, 1101 BR Ámsterdam, Países Bajos

Linqo Sp. z o.o. | Código de registro: 7010714331 | Dirección: Podwale 1/30, 50-043, Wrocław, Polonia

(en adelante, “nosotros” o “Ruptela”), con domicilio en Perkūnkiemio g. 6, Vilnius, Lituania, teléfono +370 5 204 5188, correo electrónico info@ruptela.com.

Entendemos que la protección de los datos personales es importante para nuestros clientes, proveedores, socios y demás personas (en adelante, titulares de datos) que colaboran con nosotros o utilizan los servicios de Ruptela. Por ello, adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar la privacidad de cada titular de datos y el ejercicio de sus derechos de protección de datos personales.

Puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales escribiendo a: dpo@ruptela.com

Esta Política de Privacidad proporciona toda la información sobre cómo nosotros, en calidad de Responsables del Tratamiento, procesamos los datos personales, incluyendo información sobre los fines y la base legal del tratamiento de los datos personales, qué datos se recopilan, durante cuánto tiempo se almacenan, a quién se divulgan, qué derechos tiene usted como titular de los datos, dónde puede consultar cómo ejercer dichos derechos y cualquier otra cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.

La presente Política de Privacidad aplica a las personas que colaboran con Ruptela o utilizan sus servicios, visitan nuestros sitios web, cuentas en redes sociales o proporcionan sus datos para otros fines.

La Política de Privacidad se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD o Reglamento), y forma parte integrante de la Política de Protección de Datos aprobada por Ruptela.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Dependiendo de la naturaleza de nuestra relación, tratamos los siguientes datos personales:

• Recibidos directamente del titular de los datos (usted), por ejemplo, cuando nos envía consultas, comparte su experiencia o nos envía su CV para postularse a una vacante;
• Generados cuando utiliza nuestros servicios o ingresa a nuestras instalaciones, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web o accede a áreas bajo videovigilancia;
• Obtenidos de otras fuentes, como compañías de seguros u otros terceros.

¿Para qué fines y qué datos personales tratamos?

Ruptela como Encargado del Tratamiento de Datos

Como encargado del tratamiento de datos, podemos procesar los datos personales que se especifican en los acuerdos de tratamiento de datos personales celebrados con nuestros clientes.

How do we protect your data?

Ruptela ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad en el tratamiento de datos. La información más reciente sobre cómo protegemos sus datos puede consultarse aquí.

¿A quién proporcionamos sus datos?

Ruptela únicamente utiliza encargados del tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y el mismo nivel de seguridad de los datos personales que el establecido en nuestra política de protección de datos personales.

Categorías de destinatarios de datos de Ruptela:

A continuación, se presenta una lista de las categorías de destinatarios de datos de Ruptela:

• Empresas que prestan servicios de centros de datos, alojamiento (hosting), servicios en la nube, administración de sitios web y servicios relacionados; empresas desarrolladoras de software; empresas que prestan servicios de infraestructura de tecnología de la información; empresas que prestan servicios de comunicaciones.
• Nuestros asesores legales y de cumplimiento normativo, así como empresas de auditoría externa.
• Subcontratistas.
• Instituciones estatales, de conformidad con los procedimientos establecidos por la ley.
• Autoridades de aplicación de la ley, a solicitud de estas o por iniciativa propia en caso de existir sospecha de la comisión de un delito, así como tribunales y otros organismos de resolución de disputas.

¿Transferimos sus datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo?

Garantizamos que sus datos se tratan de conformidad con los requisitos y estándares establecidos por la legislación de la Unión Europea. Utilizamos centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

De conformidad con las disposiciones del RGPD, usted, como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a los datos personales: solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a dichos datos personales.
2. Derecho de rectificación de los datos personales: presentar una solicitud para corregir sus datos personales si considera que los datos que tratamos son incorrectos, incompletos o inexactos.
3. Derecho de supresión de los datos (derecho al “olvido”): solicitar la eliminación de sus datos personales si considera que han sido tratados de manera ilegal o fraudulenta.
4. Derecho a la limitación del tratamiento de los datos: solicitar la limitación (suspensión) del tratamiento de sus datos personales, salvo su conservación, por ejemplo, cuando solicite la rectificación de sus datos personales (mientras se verifica y/o corrige su exactitud), cuando los datos personales se traten de forma ilícita y usted no consienta su supresión, cuando haya expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, entre otros supuestos.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: presentar una solicitud para recibir sus datos personales, que se traten por medios automatizados, y/o para que estos sean transferidos a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por medios informáticos.
6. Derecho de oposición al tratamiento de los datos: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo o en una misión realizada en interés público.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten de manera significativa de forma similar.
8. Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, con fines de mercadotecnia directa.

Puede ejercer sus derechos de las siguientes maneras:

1. Enviándonos una solicitud en formato libre por correo electrónico a: dpo@ruptela.com. La solicitud debe estar firmada mediante firma digital, con el fin de que podamos verificar su identidad.
2. Enviando la solicitud por correo postal certificado a la siguiente dirección: Perkūnkiemio str. 6, Vilnius, Lituania. La solicitud debe estar firmada y debe ir acompañada de una copia notariada de su documento de identidad.
3. También puede ejercer sus derechos a través de un representante. En este caso, su representante deberá proporcionar su nombre, datos de contacto, una copia de su documento de identidad certificada por notario, información sobre usted (nombre, apellido y otros datos que nos permitan identificarlo como titular de los datos), así como una copia notariada del documento que acredite la representación.

La solicitud debe ser legible, estar firmada, e incluir el nombre y apellido del titular de los datos, la dirección y otros datos de contacto para el medio de comunicación deseado, así como información sobre qué derechos del titular de los datos desea ejercer y en qué medida.

Responderemos a su solicitud a más tardar dentro de los 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
En casos excepcionales que requieran un plazo adicional, y previa notificación, tendremos derecho a extender el plazo de respuesta hasta 60 (sesenta) días a partir de la fecha en que se reciba su solicitud.

¿Dónde puede enviar sus consultas sobre sus datos personales?

ISi tiene alguna pregunta relacionada con la información proporcionada en este Aviso de Privacidad, la protección de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por el medio que le resulte más conveniente:

• Correo electrónico: dpo@ruptela.com
• Dirección: Perkūnkiemio str. 6, Vilnius, Lituania

Si no fuera posible encontrar una solución adecuada para ambas partes, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Estatal de Protección de Datos en la siguiente dirección:

• Dirección: L. Sapiegos str. 17, Vilnius
• Correo electrónico: ada@ada.lt

Disposiciones finales del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado a discreción del Responsable del Tratamiento o en caso de cambios en los requisitos de la legislación aplicable.

La versión vigente del Aviso de Privacidad se publica en el Sitio web.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez en julio de 2025.